В связи с кризисом, вызванным пандемией COVID-19, с марта нынешнего года отменены регулярные автобусные междугородние маршруты и туристические рейсы, то есть деятельность в секторах междугородних автобусных перевозок и автобусного туризма полностью прекращена.
Если операторам придется компенсировать пассажирам стоимость отмененных рейсов, возрастет риск банкротства предприятий сектора перевозок и туризма, который и без того серьезно пострадал и лишен перспективы скорого восстановления. Проблема неплатежеспособности, с которой сегодня столкнулись операторы автобусных перевозок, ставит под угрозу не только коммерческий пассажирский транспорт, но и всю мировую отрасль туризма, которая обеспечивает занятостью более 320 млн человек, или десятую часть занятого населения мира1.
Для того чтобы сохранить европейский сектор автобусных перевозок и туризма, IRU совместно с Сетью европейских частных туристических предприятий (NET) призвали представителей европейских директивных органов разрешить туристическим агентствам и транспортным компаниям предоставлять клиентам ваучеры с открытой датой для использования в течение определенного временного периода. Ваучеры должны быть обеспечены государственными гарантиями, а пассажиры, не использовавшие ваучеры в течение их срока действия, должны иметь возможность получить возврат средств.
Согласованная реализация этой меры будет способствовать обеспечению краткосрочной финансовой стабильности и работоспособности частных операторов автобусных перевозок. Эта мера позволит не только защитить потребителей, но и предупредить банкротство транспортных операторов, большинство из которых относятся к категории малых и средних предприятий.
IRU и члены IRU считают крайне важным обеспечение надежной правовой защиты потребителей. Однако в нынешних чрезвычайных обстоятельствах IRU призывает органы власти по всему миру проявить понимание и гибкость. По прогнозам, после отмены национальных карантинных ограничений темпы восстановления туристического сектора будут одними из самых низких. Следовательно, для того чтобы предприятия этого сектора пережили кризис и продолжили оказание услуг после восстановления экономики, должны быть приняты чрезвычайные меры.
1 Источник: Всемирный совет путешествий и туризма (ВСПТ), 2019